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2018年影响物业行业十大事件

更新时间:2020-07-27 05:52  
 

  2 月1 日,南都物业服务股份有限公司正式在上海证券交易所挂牌上市,成为国内首家登陆A股市场的物业服务企业。

  3 月8 日,住建部正式发出消息,《住房城乡建设部关于废止〈物业服务企业资质管理办法〉的决定》于年2 月12 日常务会议审议通过,自发布之日起施行。

  新华社7 月20 日报道,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《国税地税征管体制改革方案》,先合并国税地税机构再接收社会保险费和非税收入征管职责,并明确从2019 年1 月1 日起,将基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费等各项社会保险费交由税务部门统一征收。

  7 月27 日,包头市的两小区(绿苑豪庭和中环国际小区)业主委员会,获颁“社会团体法人登记证书”,是包头市及自治区范围内首批试点“业主委员会法人登记”的小区。

  8 月3 日,全国第一份登记在业主大会名下的“停车场许可证”在深圳颁发,景洲大厦成为全国第一个自主拥有“停车场许可证”的业主自治小区。

  10 月15 日至17 日, 以“ 融合发展共创美好”为主题的第二届国际物业管理产业博览会在深圳举办。博览会邀请到来自物业管理产业链上的开发企业、物业服务企业、产品供应商、服务机构等120 多家国内外优秀展商,累计观展人数达4 万人次,达成13800 余项合作意向。

  10 月20 日,链家旗下的和家生活科技集团与红旗出版社,共同主办了“红旗新愿景社区文化与治理研究院揭牌仪式暨红旗新愿景大讲堂”活动。活动的成功举办标志着链家开始全新探索新时代社区治理背景下的物业管理。

  10 月22 日,长沙等地发布公告,根据《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》文件要求供电环节取消加价。

  11 月18 日,住宅与房地产杂志社主办的“首届中国幸福社区范例奖颁奖典礼暨第二届幸福社区超级演说家大会”,在深圳成功举行。

  “物业管理二次改革”呼之欲出文| Article >张红喜微信截图张红喜和家生活科技集团副总裁、红旗新愿景社区文化与治理研究院院长2018年是我个人所谓的“就读企业大学的第四个年头”。为做好自己的“毕业设计”,新年伊始我就迫不及待地选择了从深圳出发,北上北京重启以“变革”为主导的物业管理职业生涯新旅程。

  经历了在北京近一年激情与理想飞扬、疲惫与喜悦相随的“企业内部变革之旅”后,我越来越感到物业管理要想真正转型升级成功,就必须在全行业范围内进行一次更深入、更持久、更广泛的变革才行。

  也许是情感有共鸣,抑或是思想有默契,在我快速浏览了深圳住宅与房地产杂志社编辑部遴选出的《2018年影响物业行业十大事件》之后,下面这句话几乎脱口而出:“物业管理二次改革已跃然纸上、呼之欲出了!”

  当前的物业管理体制于1981年在深圳萌发以来,中经1993年番禺会议的初步确立,1994年建设部33号令的进一步确认(也就是一直以来我们称之为的“一元化物业管理模式”,或者称之为的“企业化、社会化、专业化、一体化的物业管理模式”),一直到2003年国务院《物业管理条例》的最终法定认可,实际上也是走过了一段不平凡的改革发展历程。这段历程与整个中国的改革开放进程是同频共振的,因此相对于计划经济下传统的住房管理体制而言,物业管理体制当然是一个历史进步。

  但随着国家经济社会的不断发展,尤其是信息技术的飞速进步,当前以一元化物业管理模式为指征的物业管理体制已越来越不适应新的形势发展要求。

  业内人对此并不是没有警觉,但遗憾的是,面对市场体系僵化、价格机制失灵等带来的普遍亏损,行业企业整体解决问题的思路和办法是绕开这些由僵化体系机制带来的诸如价格、服务品质等关系企业发展的根本性问题,转而选择利用小区业主的共用部位和场地设施等去做多种经营,甚至希冀通过建立电商平台、挖掘业主庞大的消费需求去弥补和解决传统物业的亏损和盈利问题。这里面的思路和做法从商业和产权等角度来看,其本身逻辑都没有走通,更遑论实际效果究竟如何了。

  因此,无论是从基础物业服务的提升来看(也就是物业管理核心价值的发挥),还是从物业管理的转型升级来说(也就是物业管理的平台化发展),物业管理体制的二次改革都是一个前置条件且势在必行。

  现在整个行业周围环境都发生了深刻变化,从今年影响物业行业的十大事件的分析来看,如果我们不从体制改革的角度去全盘衡量行业的发展政策,企业在实践中肯定会出现更多更新更始料不及的问题。

  比如第一大事件,党建引领各行各业的建设与发展已经成为新时代中国经济社会发展的一条意识主线,必须贯彻始终,这可以为物业管理的二次改革指明方向——全心全意为业主服务。

  第二大事件是再谈企业上市的事情,联想到每次物业企业上市前业主的诸多反应,我们行业应该保持更加清醒的头脑,我们为什么要上市?如果不变革一元化物业管理模式,上市成功后我们又如何能深入挖掘业主的巨大消费需求?

  第三、第四、第九大事件谈的是企业问题,这一方面给企业松绑,让企业能在市场纵横捭阖,不受资质限制,一方面又对企业人力资源管理、能源管理等提出了更高的合规要求。如果不进行二次改革,面对一潭死水的物业管理市场,取消资质又有何用?如果不进行二次改革,业主甲方的议价能力和市场机制不匹配,价格机制不唤醒,企业合规要求更不容易做到。

  第五、第六大事件说的是业主甲方的市场资格、主体地位和能力建设等得到了政策的更多支持,这正是“物业管理二次改革”题中应有之意,说明有关部门已经开始了相关行动,我们行业应该奋起直追。

  第七大事件,产业博览会看上去一派兴旺景象,好不热闹,但需要反思的是,如果我们不进行二次改革,又一次单方面去强推所谓“智能化社区”建设,业主最后不满意也不买账,我们那些高大上的建设是不是有“竹篮打水一场空”之忧?

  第八、第十大事件谈的是社区治理与幸福社区及其与物业管理的关系。老实说,新时代社区治理背景下的物业管理究竟如何发展,我们业内大部分人都没考虑过这个话题。这里面的关系并不复杂,幸福社区是目标,社区治理所涉及的近40个部门单位,当然也包括物业企业和业委会等,大家各归其位,各履其职,相互连接,相互借力,共同迎接新时代的深化改革挑战,这正是“物业管理二次改革”赖以成行的最大保证。

  最后,就“重启物业管理二次改革”这个话题,我个人再提出三点认识供大家参考。

  首先,要推行物业管理的二次改革,目前来看所谓的见识和观点都不重要,现在是智能物联时代,大家可以随时随地互相学习、互相讨论。因此决定物业管理二次改革能否启动的最关键因素,我个人认为是业内情怀和格局的不断提高和升华。我们要打开物业管理之门,吸纳社区周边甚至是政府部门的力量变成物业管理共同进步的动力源,这就是我一直在强调的“全面对接物业管理五大逻辑力量”的真正涵义。

  其次,在思考“物业管理二次改革”这个宏大话题时,我一直鼓励自己和那些志同道合的朋友说,我们一定要有一种“在磐石中击出水来”的坚强神经和强大内心,我们要把“物业管理二次改革”的呼声和思考变成每个人在自己岗位上的行动。只有这样我们才会迎来物业管理新的转型升级发展。

  再次,我们要达成物业管理二次改革共识,共同完成二次改革任务,还需要政府更高层面的重视和行动。物业管理的二次改革,这是至少需要从一级地方政府的层面去做的一个系统改变,而积极加入新时代的社区治理,正是物业管理可以获得新生再次踏上改革之路的一个好路径。